آیکون خط ستاره دار

خدمات دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی زمانی موفق خواهد بود که با مخاطب هدف در مکان و زمان مناسب به شیوه اثرگذاری ارتباط برقرار نماید. با توجه به افزایش دسترسی افراد به اینترنت و بسترهای آنلاین، مارکتینگ نیز تحت تاثیر این امر به سمت دیجیتالی شدن سوق داده شده است. 

دیجیتال مارکتینگ روش ها و ابزارهایی بسیار کاربردی در اختیار صاحبان مشاغل قرار داده است تا اهداف تبلیغاتی و بازاریابی خود را منسجم، به صرفه، مشتری محور، گسترده، موثر و با تمرکز بر مهم ترین اصول پیش ببرند. 

خدمات دیجیتال مارکتینگ
تعریف دیجیتال مارکتینگ​

خدمات دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ شامل تمامی فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی می شود که از طریق بسترها و رسانه های دیجیتال انجام می شود. کانال های بازاریابی دیجیتال شامل شبکه های اجتماعی، موتورهای جستجو، وب سایت، موبایل، ایمیل و… است. دیجیتال مارکتینگ شاخه های مختلفی دارد. در پایین تصویر می توانید انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ را مشاهده کنید. 

دیجیتال مارکتینگ موجب سهولت در دسترسی بهتر و بیشتر شرکت ها و صاحبان مشاغل به مشتریان شده و کمک می کند محصولات و خدمات به مخاطبان مناسب معرفی شوند. در مورد اهمیت بازاریابی اینترنتی می توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • دیجیتال مارکتینگ امکانی فراهم کرده است تا کسب و کارها به بازار بسیار بزرگ در سطح جهانی دسترسی داشته باشند.
  • مارکتینگ آنلاین موجب هدفمند سازی تبلیغات می شود. بر حسب نوع مخاطب، سن، جنسیت، علایق، موقعیت جغرافیایی و… تبلیغات را هدفمند و پربازده کرد.
  • با بهره گیری از ابزارهای بازاریابی اینترنتی کیفیت و اثر گذاری تبلیغات بهبود یافته و کاربران هدف بیشتری جذب خواهند شد.
  • ایجاد تعامل دو طرفه و افزایش کیفیت سرنخ ها در این نوع تبلیغات بالاتر بوده و در نتیجه نرخ تبدیل مشتریان افزایش می یابد.
  • در مقایسه با بازاریابی سنتی، تغییر سیاست ها و استراتژی های بازاریابی دیجیتال آسان تر و کم هزینه تر است.
انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ
لیست خدمات دیجیتال مارکتینگ

انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ

  • بازاریابی محتوایی: تولید محتوای مناسب و قدرتمند به شکل های مختلف؛ مبتنی بر بازاریابی در وب سایت ها و پلتفرم ها
  • بازاریابی ایمیل: معرفی و تبلیغ محصولات، خدمات یا برند از طریق ایمیل
  • بازاریابی شبکه های اجتماعی: دستیابی به مخاطبان گسترده و فروش بالا با رویکرد استراتژیک مبتنی بر داده 
  • بازاریابی ویدیویی: دسترسی به مخاطبان از طریق تولید محتوای ویدیویی در پلتفرم های مرتبط مانند یوتیوب، آپارات و… 
  • تبلیغات کلیکی: تبلیغات در فضای آنلاین به کمک پلتفرم های انتشار تبلیغات کلیکی 
  • تبلیغات بنری: قرار دادن تبلیغات گرافیکی – بصری در قسمت های مخصوص تبلیغات در وب سایت های پرمخاطب در بازه زمانی مشخص
  • بازاریابی موبایلی: تبلیغ از طریق تلفن های همراه هوشمند با روش هایی مانند پیامک، پوش نوتیفیکیشن، تبلیغات درون اپلیکیشن و…

در ادامه مهم ترین موارد خدمات دیجیتال بررسی شده اند.

طراحی سایت

وب سایت یکی از اصلی ترین مراجع برای مشتریان هر کسب و کار است. می توان گفت یکی از پایه های اساسی هر استراتژی بازاریابی آنلاین موفق، داشتن یک وب سایت حرفه ای به همراه زیرساخت های فنی قوی می باشد. در فرآیند بازاریابی دیجیتال سایت چند رکن مهم وجود دارد:

  • رابط کاربری و تجربه کاربری
  • واکنش گرایی
  • قابلیت های فنی
  • محتوای با ارزش

کمپین تبلیغاتی دیجیتال

کمپین های تبلیغاتی دیجیتال مجموعه ای از فعالیت های برنامه ریزی شده، استراتژیک و مرتبط به هم هستند که با اهداف بخصوصی انجام می شوند. اهدافی همچون آگاه سازی مصرف کنندگان از یک محصول جدید، تبلیغ نام تجاری یا محصولات، دریافت بازخورد از مشتریان، ایجاد سرنخ، هدایت ترافیک، افزایش فروش، تقویت وفاداری مشتریان و…

در کمپین های دیجیتال از روش های متنوع که ترکیبی از فناوری ها و رسانه ها مانند ایمیل، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات کلیکی، شبکه های اجتماعی و… است، برای ارتباط با مخاطبان استفاده می شود.

از نتایج و مزایای این کمپین ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • سود آوری و درآمد بیشتر
  • افزایش مخاطبان و مشتریان
  • بهبود نرخ تبدیل 
  • ارتقا جایگاه در میان رقبا
  • هزینه کمتر در مقایسه با روش های بازاریابی سنتی
  • سنجش میزان اثر گذاری کمپین و نحوه تعامل کاربران با محتوای آن

طراحی اپلیکیشن

طراحی اپلیکیشن برای برآوردن طیف وسیعی از نیازهای روزمره کاربران مانند خرید انواع کالاها، اطلاع از وضعیت آب و هوایی، نقشه و مسیریابی، پیام رسانی، ارائه خدمات مالی و آموزش، خدمات حمل و نقل، سفارش غذا و… می باشد. مزایا و اهمیت اپ ها برای کسب و کارها عبارتند از:

  • دسترسی شبانه روزی
  • افزایش برندآگاهی و اعتبار
  • ارتباط نزدیک با مخاطبان 
  • تبلیغ و بازاریابی
  • ارتقا جایگاه و تصویر برند
  • امکان به روز رسانی، مدیریت فرآیند ها و منابع
  • تمایز از رقبا

تبلیغات در گوگل

تبلیغات در گوگل به عنوان یکی از سریع ترین و موثرترین راه ها برای رشد کسب و کار و رسیدن به رتبه های نخست در صفحه نتایج جستجوی موتورهای جستجو است.

تبلیغات در گوگل انواع مختلفی دارد و صاحبان مشاغل بسته به نوع مخاطب و اهداف مدنظر می توانند برند و محصولات خود را در سایت ها، اپلیکیشن ها و ویدئوهای پربازدید تبلیغ کنند یا در صفحه نتایج گوگل به عنوان اولین پاسخ به نیاز و جستجوی کاربران قرار گیرند. از جمله مزیت های تبلیغات در گوگل عبارتند از:

  • افزایش ترافیک ورودی سایت
  • جذب سرنخ های با کیفیت
  • فروش بیشتر در زمان کوتاه
  • نمایش تبلیغ هدفمند
  • امکان مدیریت هزینه ها 
  • امکان گزارش گیری آنی و ارزیابی نتایج
  • امکان مدیریت تبلیغات
  • برندینگ و افزایش شناخت برند
  • بازدهی و نرخ بازگشت سرمایه بالا

سئو سایت

زمانی که برای وب سایت خود محتوا تولید می کنید، لازم است این محتوا به گونه ای باشد که مخاطب بتواند آن را در لیست نتایج موتورهای جستجو بیابد. به کمک سئو، وب سایت در نتایج جستجوی گوگل در رتبه های بالا قرار می گیرد. فرآیند سئو شامل سه بخش سئو داخلی، خارجی و تکنیکال است که هر کدام با استفاده از روش های خاص خود به بهبود رتبه کمک می کنند. 

سئو در طول زمان منجر به:

  • افزایش اعتبار
  • کاهش هزینه های بازاریابی
  • نتایج مثبت بلند مدت و پایدار
  • نرخ تبدیل بالا
  • پیشی گرفتن از رقبا
  • افزایش ارزش کسب و کار
  • تصاحب بازارهای جدید
  • افزایش زمان ماندگاری کاربران در سایت

مدیریت پیج اینستاگرام

مدیریت پیج اینستاگرام شامل فعالیت هایی است که برای دیده شدن و بهبود وضعیت پیج و جذب مخاطب انجام می شود. تولید محتوا، مدیریت و برنامه ریزی استراتژی های بازاریابی باید طبق اصول و با توجه به الگوریتم های اینستاگرام انجام شود.

ادمین های حرفه ای با هزینه کمتر و در زمان کوتاه تری پیج را به اهداف خود می رسانند و فالوورها را ترغیب به خرید می کنند. 

تعیین اهداف، برنامه ریزی، تدوین و انتشار محتوا مناسب، آنالیز و بررسی رقبا، تحلیل داده های پیج، ارتباط و تعامل با مخاطبان، مدیریت تبلیغات و… جزو فعالیت های ادمین اینستاگرام است.

ادمین با انجام این کارها و به کمک راهبرد ها و ایده های مختلف، به مرور زمان اعتماد مخاطبان به برند را جلب کرده و با افزایش آگاهی از برند مشتریان را جذب می کند.

برای راه اندازی یک کمپین دیجیتال توجه به چند مورد ضروری است:

  • اهداف کمپین باید هوشمندانه انتخاب شود؛ یعنی مشخص، مرتبط با فعالیت، دارای زمان بندی، قابل سنجش و دستیابی باشد.
  • معیارهای مناسب و شاخص های کلیدی عملکرد به منظور سنجش کمپین با تکیه بر اهداف تعریف شود.
  • مخاطبان هدف به دقت شناسایی شوند تا درک عمیقی از علایق، خصوصیات، نیازها و مشکلات آن ها حاصل شود. 
  • سیاست های رقبا مورد بررسی قرار گرفته و نقاط ضعف و قوت آن ها شناسایی شوند.
  • در طراحی کمپین ها بایستی به چشم انداز آینده کسب و کار و هویت بصری کمپین توجه داشت. کمپین ها ضمن داشتن هویت مستقل خود باید با دارایی های اصلی برند هماهنگ باشند.
  • با توجه به اهداف کمپین، رفتار و ترجیح مخاطبان و نیز بودجه در اختیار، کارآمدترین و پربازده ترین کانال های ارتباطی برای دسترسی به مخاطبان انتخاب گردد.
  • تجزیه و تحلیل داده ها و نتایج کمپین برای بهبود استراتژی ها، شناخت بیشتر مخاطبان، برنامه ریزی برای کمپین های آتی و…

بررسی تفاوت بازاریابی دیجیتال و سنتی

در این فایل صوتی تلاش شده است تا مقایسه ای بین بازاریابی سنتی و دیجیتال صورت گیرد و ویژگی های هر کدام را مشخص نماییم. 

مزایای دیجیتال مارکتینگ

مزایای استفاده از بازاریابی دیجیتال

تغییر و تحول بازارها و رفتار مصرف کنندگان به سمت دیجیتالی شدن با رشد روز افزونی همراه است. بیشتر افراد قبل از خرید به واسطه اینترنت و رسانه های مختلف در مورد محصول یا خدمت مورد نظر خود تحقیق می کنند و یا خرید خود را به صورت آنلاین انجام می دهند. مزایای استفاده از خدمات بازاریابی دیجیتال نیز هر روز بیشتر مشهود می شود. برخی از این مزیت ها عبارتند از:

  • امکان پیگیری و مدیریت ارتباط با مشتری از اولین ارتباط تا انتهای فرآیند خرید
  • انعطاف پذیری بالا و دارای فرصت های رقابتی بسیار متنوع متناسب با هر نوع هدف و استراتژی
  • چند رسانه ای بودن و امکان جذب مخاطبین بیشتر با سلایق متفاوت
  • پایش و نظارت راحت تر و دقیق تر وضعیت رقبا
  • افزایش نرخ تبدیل
  • ارائه تصویر قوی و معتبر از نام تجاری
  • صرفه جویی در وقت و هزینه
  • هدف گیری دقیق مخاطب با روش های کم هزینه و قابل اندازه گیری
  • امکان شخصی سازی تبلیغات و بازاریابی بر اساس علایق و اولویت های اشخاص
  • دستیابی به مخاطب هدف متناسب با هر مقدار توان مالی
  • دایره دسترسی بسیار وسیع  در بستر پلتفرم های مختلف
  • سهولت و سادگی در تغییر تاکتیک ها و استراتژی ها بصورت لحظه ای برای حصول بهترین نتایج
  • فراهم بودن فضای رقابتی برابر و موانع کمتر برای حضور پر رنگ برندهای کوچک و متوسط در بازار رقابت

امکان ردیابی و سنجش

زمانی که کسب و کار در معرض کانال های مناسب قرار گیرد، مشتریان بالقوه می توانند در مورد چیزی که برند ارائه می دهد آگاهی بیشتری کسب کنند. یکی از مزیت های مهم دیجیتال مارکتینگ افزایش تعامل و ارتباط با کاربران هدف است.

شرکت ها در بازاریابی دیجیتال با مخاطبان بسیار گسترده ای رو به رو بوده و به کاربران چندین رسانه بطور همزمان دسترسی دارند. با استفاده از خدمات بازاریابی دیجیتال و هدف گیری مخاطبان خود مطمئن می شوید که آن ها محتوای شما را می بینند و به محصولات یا جنبه های برند شما علاقمند هستند. دیجیتال مارکتینگ با ایجاد فرصت های جذاب موجب می شود فرآیند برند سازی با سرعت بیشتری رخ داده و برند در ذهن مخاطبان به شکل ماندگارتری تداعی شود.

افزایش آگاهی از برند

شرکت ها در بازاریابی دیجیتال با مخاطبان بسیار گسترده ای رو به رو بوده و به کاربران چندین رسانه بطور همزمان دسترسی دارند. با استفاده از خدمات بازاریابی دیجیتال و هدف گیری مخاطبان خود مطمئن می شوید که آن ها محتوای شما را می بینند و به محصولات یا جنبه های برند شما علاقمند هستند. دیجیتال مارکتینگ با ایجاد فرصت های جذاب موجب می شود فرآیند برند سازی با سرعت بیشتری رخ داده و برند در ذهن مخاطبان به شکل ماندگارتری تداعی شود.

بهینه سازی و افزایش کارایی کمپین

از آنجایی که تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ قابل سنجش هستند، می توان بررسی کرد که کدام یک از آن ها موثر و کدام یک بی اثر می باشند. دیجیتال مارکتینگ اطلاعات شفافی در اختیار صاحبان کسب و کار قرار می دهد که می توانند تلاش های خود را معطوف به روش های نتیجه بخش کنند. تجزیه و تحلیل کمپین ها باعث رهایی از حدس و گمان می شود، به عبارتی لازم نیست صرفا بر پایه آزمون و خطا استراتژی های مختلف را بیازمایید و متحمل هزینه های زیاد شوید.

بلکه میتوان کمپین ها را بر مبنای داده های کمی و واقعی سنجید، در صورت نیاز بهینه کرد و از اشتباهات احتمالی اجتناب نمود. تحلیل دیجیتال امکانی فراهم می کند تا از منابع موجود به شکل موثری استفاده شود و بودجه بازاریابی بین کانال های مختلف درست توزیع شود. ویژگی منحصر به فرد تبلیغات دیجیتال، امکان اصلاح و به روز رسانی سریع و کم هزینه در سیاست های کمپین و روش های بازاریابی است.  

مزایای دیجیتال مارکتینگ

حوزه فعالیت گسترده

شبکه های اجتماعی، رسانه های آنلاین و فضای اینترنت چند میلیارد کاربر دارد که روزانه زمان زیادی را در این فضاها می گذرانند. به عبارتی خدمات بازاریابی دیجیتال به شما اجازه می دهد در فضایی وسیع و جهانی با نرخ اثربخشی بالا به مخاطبان خود دسترسی داشته باشید. حتی صاحبان کسب و کارهای کوچک نیز می توانند به مخاطبان گسترده ای دست یافته و خود را در مسیر رشد قرار دهند. این در حالی است که بازاریابی سنتی منحصر به یک محدوده جغرافیایی خاص است. 

افزایش نرخ برگشت سرمایه

بهره گیری از خدمات دیجیتال مارکتینگ باعث می شود که هزینه های تبلیغات و بازاریابی خود را بهتر مدیریت نموده و کنترل کانال های فروش خود را به دست بگیرید. یکی از اهداف اصلی دیجیتال مارکتینگ، فروش و سود بیشتر و در نتیجه بازگشت سرمایه سریع و راحت است. بازاریابی دیجیتال نسبت به روش های سنتی کارآمد تر است چرا که با هدف گیری مخاطب می توان بیشترین استفاده مفید را از منابع و بودجه خود کرد. در این روش تلاش های بازاریابی متکی بر راهبردهای اصولی است که صرف مخاطبان علاقه مند به محصولات و خدمات شما می شود. در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه بهبود یافته و درآمد بیشتری خواهید داشت.

سنجش عملکرد بازاریابی دیجیتال

شاخص های سنجش عملکرد دیجیتال مارکتینگ

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) نوعی متغیر با اهداف یا ارزش های کمی و قابل اندازه گیری هستند. این شاخص ها کمک می کنند سازمان یا شرکت عملکرد خود را در حوزه های مختلف بازاریابی دیجیتال بسنجد. ردیابی این معیارها برای هر سازمان نقش حیاتی دارد چرا که بدون این سنجه ها نمی توان دلایل موفقیت یا شکست فعالیت های بازاریابی را متوجه شد، اقدامات و استراتژی ها را بهبود بخشید و بر آنچه که واقعا اهمیت دارد، تمرکز نمود.

KPI های زیادی در حوزه دیجیتال مارکتینگ وجود دارند که شاید ردیابی همه آن ها برای یک کسب وکار چیزی جز صرف بیهوده هزینه و زمان نباشد. معیارهای کلیدی برای هر کسب و کار می تواند متفاوت باشد، تنظیم شاخص های مناسب حساسیت زیادی می طلبد. شاخص های عملکرد باید با اهداف و مسیر پیش رو سازمان مطابقت داشته باشند. چند KPI مهم در حوزه دیجیتال مارکتینگ عبارتند از: 

  • بازده سرمایه گذاری
  • میانگین هزینه هر لید
  • درآمد به ازای هر لید
  • نرخ بازگشت مشتری
  • ارزش طول عمر مشتری
  • نرخ خروج از سایت
  • رتبه سایت در کلمات کلیدی
  • نرخ بازگشت سرمایه
  • نرخ تبدیل قیف

شاخص های کلیدی در حالت کلی در دسته بندی های مختلفی مانند حوزه بازاریابی، سئو، سایت، شبکه های اجتماعی، پرداخت به ازای کلیک، ایمیل و… صورت می گیرد که برای هر حوزه KPI های مهمی وجود دارد.

افزایش نرخ کلیک

افزایش نرخ کلیک

نرخ کلیک (CTR) معیار مهمی در بازاریابی دیجیتال است چرا که یک از عواملی است که میزان موفقیت یک تبلیغ آنلاین را در وب سایت یا صفحه نتایج نشان می دهد. هر اندازه نرخ کلیک ها بیشتر باشد، بهتر است. CTR از تقسیم تعداد کلیک ها بر تعداد ایمپرشن (تعداد نمایش آگهی) به دست می آید. 

نرخ کلیک خوب مقدار مشخص و تعیین شده ای ندارد بلکه به اهداف، صنف و صنعتی که در آن فعالیت می کنید، بستگی دارد. صنایع مختلف میانگین نرخ کلیک متفاوتی دارند و برای مقدار نرمال CTR، بایستی نرخ کلیک معمول در صنعت مشابه خود را با توجه به اهداف تان در نظر بگیرید.

بهبود نرخ کلیک باعث کاهش هزینه های تبلیغات، افزایش شانس تبدیل مخاطب به مشتری و بالا رفتن امتیاز کیفیت تبلیغ از نگاه گوگل می شود. نرخ کلیک بالا نشان می دهد که پیام شما برای مخاطب جذاب و درگیر کننده بوده و توانسته انتظارات یا نیازهای او را برآورده کند. CTR بالا از منظر سئو هم باعث کسب اعتبار بیشتر در نزد موتورهای جستجو می شود.

افزایش نرخ تبدیل

بالا بودن نرخ کلیک به تنهایی نمی تواند موفقیت کمپین های تبلیغاتی یا اقدامات دیجیتال مارکتینگ را تضمین کند. اگر CTR بالا باشد اما میزان فروش تغییر چندانی نکند به این معنی است که کیفیت لیدهای ورودی پایین است و تبلیغ به کاربران هدف ارائه نشده است. لذا عوامل دیگری مانند نرخ تبدیل نیز باید در سنجش عملکردها مورد توجه قرار بگیرد.

نرخ تبدیل یعنی درصد افرادی که پس از کلیک بر روی لینک، تبلیغ یا وب سایت اقدام و هدف مد نظر شما را انجام داده اند. در واقع میزان موفقیت کسب و کار در فرآیند تبدیل بازدید کنندگان به مشتریان در قالب نرخ تبدیل محاسبه می شود. نرخ تبدیل معیاری برای ارزیابی کارایی استراتژی های شما است. 

در بهینه کردن نرخ تبدیل عوامل مختلفی مانند دکمه های فراخوان اقدام به عمل، ظاهر گرافیکی و بصری، محتوا، تجربه کاربری، اعتماد سازی، ارزش پیشنهادی و مرتبط بودن محتوا نقش دارند. با شیوه های ساده و ارزان قیمتی می توان نرخ تبدیل را بهبود بخشید.

افزایش نرخ تبدیل
افزایش ترافیک ورودی شبکه های اجتماعی

افزایش ترافیک ورودی شبکه های اجتماعی

معیارهای زیادی برای ارزیابی عملکرد کسب و کار در شبکه های اجتماعی وجود دارد، مانند:

  • تعداد لایک، علاقه مندی و فالوورها
  • نرخ تعامل مانند تعداد لایک، کامنت و اشتراک گذاری
  • ریچ (تعداد کاربرانی که محتوا را می بینند)
  • ایمپرشن (تعداد دفعات دیده شدن محتوا)
  • بانس ریت
  • تگ و منشن

شاخص دیگری نیز با عنوان ترافیک ورودی از شبکه های اجتماعی وجود دارد و به ترافیک ورودی وب سایت از طریق شبکه های اجتماعی اشاره دارد. این معیار عنصر مهمی است که در رتبه بندی های گوگل نقش دارد چرا که گوگل متوجه می شود صفحاتی که لینک وب سایت شما در آن قرار دارد در بین کاربران دارای محبوبیت است. فعالیت های برندینگ و تبلیغات هر اندازه موفق تر باشند، ترافیک بیشتری از شبکه های اجتماعی به سمت وب سایت سرازیر می شود.

افزایش ترافیک ورودی سایت

ترافیک ورودی سایت شامل تعداد کاربرانی است که از یک وب سایت یا صفحات آن بازدید می کنند. ترافیک وب سایت می تواند در دو دسته هدفمند یا بی هدف جای گیرد. در ترافیک بی هدف اطلاعات و محصولات برای کاربر ارزشمند نبوده و در کمتر از چند ثانیه اقدام به ترک سایت می کند. ترافیک های هدفمند هرچقدر بیشتر و با کیفیت تر باشند تاثیر بسزایی در میزان فروش و درآمد خواهند داشت. 

بررسی منابع دریافت ترافیک ضروری است چرا که می توان نقاط قوت را تقویت نمود و برای کانال های ضعیف تر استراتژی ها را بهبود بخشید. برای تجزیه و تحلیل درست این شاخص باید به عوامل مرتبط با کیفیت بازدید و تعداد بازدید های منحصر به فرد توجه شود. ترافیک ورودی سایت می تواند ناشی از ترافیک های ارگانیک، مستقیم، تبلیغات کلیکی و ارجاعی باشد. ترافیک سایت به کمک تکنیک های سئو، تبلیغات، تنوع محتوایی، برگزاری رویداد و… قابل بهبود است.

افزایش ترافیک ورودی
مراحل خدمات دیجیتال مارکتینگ افق ایرانیان

فرآیند خدمات دیجیتال مارکتینگ در افق ایرانیان

فرآیند ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ در قالب یک برنامه مدون و گام به گام برای پیشبرد کارها انجام می شود. در ادامه مهم ترین مراحل بررسی شده اند.

تعیین اهداف کسب و کار

قدم اول در فعالیت بازاریابی تعیین اهداف و انتظارات است. این اهداف، سمت و سوی اقدامات آتی را مشخص می کنند. تعیین اهداف و خواسته ها، مرحله نخست نقشه راه کسب و کار در فعالیت های بازاریابی دیجیتال است چرا که بر اساس اهداف، استراتژی ها انتخاب می شوند. هدف بازاریابی می تواند افزایش آگاهی از برند، بهبود نرخ تبدیل، افزایش میزان فروش و… باشد. 

گزارش نهایی

در نهایت گزارشی از فرآیندهای طی شده، دستاوردها و نتایج تهیه می شود. در این گزارش شاخص های عملکرد، نحوه تعامل مخاطبان با کمپین یا صفحات وب سایت و… درج می شود. نتایج گذشته و حال حاضر با هم مقایسه شده و توضیح داده می شود که از چه فاکتورهایی برای رشد و توسعه برند استفاده شده است. 

بسته به نوع فعالیت های انجام شده گزارش هایی در خصوص بررسی اجمالی فعالیت های سئویی، تحلیل منشا ترافیکی، معیارهای تبدیلی و… ارائه می شود. ضمنا در صورت لزوم پیشنهادهایی برای اصلاح یا تغییر در راهبردهای مورد استفاده برای اقدامات آتی ارائه می شود.

تعیین بودجه برای حوزه های فعالیت دیجیتال مارکتینگ

بودجه به عناصر دخیل در حوزه های مختلف دیجیتال مارکتینگ بستگی دارد. اگر تمرکز بر روی تکنیک هایی مانند سئو، شبکه های اجتماعی و تولید محتوا باشد نیاز به بودجه کلان نخواهید داشت و ممکن است تنها هزینه های برون سپاری آن ها و صرف زمان برای تولید محتوای با کیفیت را متحمل شوید. در مقابل هزینه روش های دیگر بازاریابی مانند تبلیغات کلیکی، ویدیویی، ایمیل مارکتینگ و… بسته به سیاست ها و پلتفرم ها متفاوت خواهد بود.

فرایند دیجیتال مارکتینگ

تعیین استراتژی دیجیتال مارکتینگ

در مرحله بعدی باید مخاطبان هدف به درستی شناسایی شوند تا اهداف مد نظر تحقق یابند. بسته به کانال های ارتباطی و اهدافی که برای یک محصول یا کمپین خاص تعیین می شود، مخاطبان هدف نیز متفاوت خواهند بود. هنگامی که نیازها، ترجیحات، علایق، رفتار و نقاط درد مخاطبان شناسایی و آنالیز شود، می توان تاکتیک ها و محتوا را به گونه ای تنظیم نمود تا بیشترین میزان مشتریان را جذب کرد. 

شناسایی مخاطبین هدف

پس از آغاز فعالیت های دیجیتال مارکتینگ و رشد کسب و کار، نباید بازاریابی دیجیتال را رها کرد. بلکه مهم ترین بخش رشد و توسعه کسب و کار در تحلیل و بررسی داده ها رخ می دهد. در این مرحله به کمک ابزارهای مختلف، روند کار و اثر بخشی هر ایده و تکنیک مورد استفاده در کانال های مختلف ارزیابی می شود. 

به طور مثال؛ بررسی می شود که کدام پلتفرم کارایی بیشتری در جذب لید و ترافیک داشته است یا کدام تدبیر بیشتر از سایر روش ها در رسیدن به اهداف مدنظر موفق تر عمل کرده است. با اشراف به این داده های ارزشمند و حیاتی می توان استراتژی ها را بهینه نمود و در صدد رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت گام برداشت.

تحلیل داده ها و بهینه سازی استراتژی

در مرحله بعدی باید مخاطبان هدف به درستی شناسایی شوند تا اهداف مد نظر تحقق یابند. بسته به کانال های ارتباطی و اهدافی که برای یک محصول یا کمپین خاص تعیین می شود، مخاطبان هدف نیز متفاوت خواهند بود. هنگامی که نیازها، ترجیحات، علایق، رفتار و نقاط درد مخاطبان شناسایی و آنالیز شود، می توان تاکتیک ها و محتوا را به گونه ای تنظیم نمود تا بیشترین میزان مشتریان را جذب کرد. 

مقایسه بازاریابی اینترنتی و سنتی

تفاوت های اصلی بازاریابی سنتی و دیجیتال

در روشهای سنتی امکان ارزیابی و رصد نتایج کمپین های تبلیغاتی نیست اما با روش های بازاریابی دیجیتال به راحتی می توان نتایج را آنالیز کرد و با محاسبه نرخ بازگشت سرمایه بهترین روش بازاریابی را مشخص کرد. 

یکی از تفاوت های اصلی بازاریابی سنتی و دیجیتال هزینه ها و تعرفه های بازاریابی است. اکثر مواقع بازاریابی سنتی نیاز به صرف هزینه های بالا دارد ولی با دیجیتال مارکتینگ می توان به هزینه های پایین تر به اهداف مدنظر دست یافت. 

از مهم ترین تفاوت های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی می توان به شناسایی مخاطبان هدف اشاره کرد. شما با دیجیتال مارکتینگ می توانید به راحتی مخاطب هدف را شناسایی کنید ولی در بازاریابی سنتی تبلیغات به صورت عمومی نمایش داده می شود و نمی توان یک قشر خاصی از مخاطبان را هدف قرار گیرد. 

دسترسی نامحدود یکی دیگر از ویژگی های دیجیتال مارکتینگ است، شما با بازاریابی سنتی فقط می توانید در یک جغرافیای محدود بازاریابی کنید اما در دیجیتال مارکتینگ به لطف اینترنت می توان به یک دایره وسیع از مشتریان دسترسی داشت.

چالش ها و معضلات بازاریابی اینترنتی

چالش های دیجیتال مارکتینگ

هر حوزه کاری دارای چالش هایی است سه چالش اصلی دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

  • وجود هزینه پایین و این باور که بدون دانش تخصصی می توان در فضاهای اجتماعی و رسانه ها به موفقیت رسید، باعث می شود تا تعداد زیادی از کسب و کارها بدون رویکرد حرفه ای پا به این فضاها بگذارند که این موضوع هم رقابت را تشدید می کند و هم اکثر مواقع متاسفانه باعث شکست این افراد می شود. 
  • تنوع بالا در رسانه های آنلاین موجب سردرگمی صاحبین کسب و کارها شده و آنها را با مشکل مواجه می کند. 
  • وجود تبلیغات متنوع و گسترده سبب شده تا افراد دچار یک بی اعتمادی نسبت به کالاها و خدمات مختلف شوند.
قیمت گذاری خدمات متنوع بازاریابی آنلاین

عوامل تاثیر گذار در قیمت گذاری خدمات دیجیتال مارکتینگ

نوع خدمات

اندازه کسب و کار، نوع خدمات و محصولاتی که شرکت ارائه می کند در تعیین قیمت خدمات بازاریابی دیجیتال نقش دارد. یا بسته به اهداف، چند نوع خدمات مانند تولید انواع محتوا، تبلیغات گوگل ادز، سوشال مدیا، سئو، طراحی و توسعه وب سایت یا اپلیکیشن و… در حیطه دیجیتال مارکتینگ درخواست شود. همه این موارد در تعیین قیمت نهایی پروژه موثر هستند.

ابزارهای به کار رفته

ابزارهای مورد استفاده در انواع خدمات متنوع هستند و در هر پروژه ای بنا به نیاز می توان از آن ها بهره گرفت. مانند ابزارهای سئو، ایمیل مارکتینگ، تحلیل وب سایت، مدیریت مشتری، تعاملات اجتماعی، تبلیغات اینترنتی، مدیریت و تحلیل شبکه ها و رسانه های اجتماعی، سرویس های تبلیغات کلیکی و… که قیمت ارائه خدمات بازاریابی دیجیتال به کمک هر یک از ابزارهای موجود متفاوت خواهد بود. 

رقابت بازار

هر اندازه وضعیت بازار کسب و کار رقابتی باشد، قیمت خدمات دیجیتال مارکتینگ نیز تحت تاثیر قرار می گیرد. در این حالت به حجم کاری بالا و تحقیقات گسترده در خصوص رقبا و مخاطبان نیاز است. همچنین لازم است مطالعه عمیقی در خصوص راهکارهای نوین جلب اعتماد و جذب مشتری انجام شود. استراتژی ها و راهکارهای تدوین شده ممکن است پیچیده بوده و پیاده سازی آن ها مستلزم صرف انرژی، هزینه و زمان باشد.

مخاطبین هدف کسب و کار

مخاطبان هدف یک کسب و کار ممکن است در کانال های گوناگونی حضور داشته و از طیف های مختلفی باشند که نیاز به توسعه کمپین های چند جانبه دارند. همچنین اگر مخاطبان مد نظر قبلا با کسب و کار آشنایی زیادی نداشته باشند یا از برندهای رقیب بیشتر استقبال کنند، در این صورت باید راهکارهای نوآورانه و بسیار هوشمندانه ای به کار بست و عمیقا در مورد خصوصیات و چالش های ذهنی آنان تحقیق نمود. در ضمن، محتوای مناسب و نحوه ارائه برند برای جذب همه طیف ها یکسان نیست و در هر رسانه ای نوع بخصوصی دارد که جمیع این موارد بر قیمت نهایی خدمات بازاریابی اینترنتی موثر هستند.

مدت زمان پروژه

با در نظر گرفتن حجم پروژه و فعالیت های لازم، یک بازه زمانی واقع بینانه برای اتمام و تحویل پروژه به کارفرما با هماهنگی ایشان در نظر گرفته می شود. چنانچه کارفرما پروژه خود را در یک بازه زمانی کوتاه تر از مورد توافق درخواست کند، هزینه ها به علت استفاده از روش های سریع تر و گران تر تحت تاثیر قرار خواهند گرفت.

انتخاب بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ

فاکتورهای انتخاب شرکت برای خدمات دیجیتال مارکتینگ

  • وجود نمونه کارهای موفق و با کیفیت
  • همخوانی ادعاهای تیم و کیفیت خروجی پروژه
  • نظم، دقت و صراحت عملکرد و نتایج بازاریابی دیجیتال 
  • ارائه مناسب ترین و کارآمدترین خدمات و راهکارها با بودجه
  • دارای سابقه کار، تجربه همکاری با شرکت ها و سازمان های معتبر
  • تجربه و مهارت های لازم برای ارائه انواع خدمات در زمینه دیجیتال مارکتینگ
  • شناسایی نیازهای هر کسب و کار و ارائه ایده های جدید، مبتکرانه و منحصر به فرد 
  • استفاده از ترندهای روز و جدیدترین تکنولوژی ها در حوزه بازاریابی دیجیتال
  •  تصمیم گیری درست در زمان مشخص و در نظر گرفتن منفعت کسب و کار 
  • وجود ویژگی های کار تیمی و حرفه ای در کنار مهارت تعامل و برقراری ارتباط سازنده با کارفرما 
سفارش خدمات دیجیتال مارکتینگ
تعرفه دیجیتال مارکتینگ در ارومیه

تعرفه خدمات دیجیتال مارکتینگ

ABC
ابعاد تصویر 4KFULL HDFULL HD
مدت زمان ساخت 10 الی 20 روز7 الی 10 روز3 الی 7 روز
استاندارد های پخش از صدا و سیماآیکون چکآیکون چکآیکون چک
تدوین تخصصی و اصلاح رنگآیکون چکآیکون چکآیکون چک
موشن دیزاینآیکون چکآیکون چکآیکون چک
استفاده از تجهیزات سینمایی مدرنآیکون چکآیکون چکآیکون چک
استفاده از گوینده حرفه ایآیکون چکآیکون چکآیکون بستن
تیم کارگردانی و تولید متخصصآیکون چکآیکون چکآیکون بستن
تهیه استوری بوردآیکون چکآیکون بستنآیکون بستن
مدلسازی و انیمیشن و رندر سه بعدیآیکون چکآیکون بستنآیکون بستن
از 50/000/000از 25/000/000از 10/000/000
دیجیتال مارکتینگ با افق ایرانیان

خدمات دیجیتال مارکتینگ افق ایرانیان

شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با بازاریابی آنلاین و نحوه ثبت سفارش با کارشناسان ما در افق ایرانیان تماس بگیرید.

جهت دریافت مشاوره با کارشناسان ما تماس بگیرید.

ارتباط با ما
لوگو آژانس تبلبغاتی و برندینگ افق ایرانیان
جمع بندی

سخن پایانی

بازاریابی قلب تپنده هر تجارت موفقی است. امروزه با گسترش فناوری ها، فشردگی بازار رقابت، رشد ارتباطات آنلاین و تمایل مصرف کنندگان و کسب و کارها به الکترونیکی شدن، بازاریابی دیجیتال اهمیت بسزایی پیدا کرده است. آینده کسب و کارها در گرو تغییر و ارتقای مداوم فعالیت ها و مهارت های تجارت و بازاریابی به کمک استراتژی های کارآمد است.

 برای بقا در عرصه رقابت، باید نقش حیاتی بازاریابی دیجیتالی را به عنوان یک ضرورت تجاری پذیرفت. چرا که دیجیتال مارکتینگ ابزاری مفید و قدرتمند برای پیشبرد اهداف فروش و پیشی گرفتن از رقبا در عصر کنونی است. تجارت های زیادی هستند که با تکیه بر حضور آنلاین و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ با سرعت زیادی در حال توسعه می باشند. بازاریابی دیجیتال نیازمند صرف زمان، دقت، تحقیقات، تفکر خلاق و نظارت مستمر است تا تلاش های بازاریابی در کمترین زمان ممکن بیشترین بازدهی را به عمل آورند.

سوالات پرتکرار

سوالات متداول

با قطعیت نمی توان گفت بهترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای هر کسب و کاری چیست بلکه بر حسب اهداف بازاریابی، بودجه، مخاطبان و مشتریان هدف بهترین استراتژی متفاوت می باشد.

جذب مشتری و افزایش فروش یکی از اهداف اصلی دیجیتال مارکتینگ است اما اغلب این خدمات زمان بر هستند و حصول نتیجه به تدریج خواهد بود.

شفافیت داده ها و حفظ حریم خصوصی مشتری، بازاریابی ویدیویی، استفاده از فناوری های هوش مصنوعی، تعامل با مشتریان به کمک واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، استفاده از تجارت الکترونیک و بازاریابی موبایلی و تاکید بر مسئولیت اجتماعی از جمله ترندهای جدید این حوزه می باشند. 

  • وجود ارتباط دو جانبه در فضای دیجیتال این امکان را فراهم می آورد تا از نیازها و خواسته های مشتریان مطلع شویم. 
  • ایجاد ارتباط خوب و بهینه با کاربران و به دست آوردن اعتماد افراد باعث می شود تا بتوانیم و نیازها و درخواست های مشتریان را به خوبی شناسایی کنیم و گامهای مثبتی در راستای رفع آنها برداریم. 
  • بررسی استراتژی های بازاریابی و بهینه سازی آن با استفاده از اطلاعات به دست آمده به رشد کسب و کار کمک زیادی می کند.

در دیجیتال مارکتینگ سئو یکی از اصلی ترین استراتژی های بازاریابی با تمرکز اصلی روی افزایش دسترسی کسب و کار به مشتریان هدف می باشد. هدف اصلی در سئو افزایش دسترسی پذیری کاربران و مشتریان به سایت شما و محصولات تان است. برای دستیابی به این هدف کارهای مختلف انجام می شود تا شرکت بتواند یکی از جایگاه های برتر موتورهای جستجو را به دست آورد.

انتخاب روش بازاریابی دیجیتال مناسب کسب و کارتان بستگی به خود شما دارد ولی اگر به دنبال روش های زود بازده هستید، استفاده از روش تبلیغ در گوگل و یا تبلیغات در شبکه های اجتماعی گزینه مناسبی است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *