لندینگ پیج چیست؟ اهمیت طراحی صفحه فرود

یکی از راهکارهای جذب مشتری برای مشاغل مختلف، بازاریابی دیجیتال و برگزاری کمپین تبلیغاتی است. هر کمپین هدف خاصی را دنبال می کند که باید به طور اصولی در لندینگ پیج به کار گرفته شود. اگر از دیدگاه دیجیتال مارکتینگ به مفهوم لندینگ پیج نگاه کنیم؛ صفحه لندینگ، صفحه ای از وب سایت ماست که با هدف بازاریابی ساخته می شود.

لندینگ پیج همان صفحه ایست که کاربر بعد از کلیک روی لینک ها و ایمیل های تبلیغاتی وارد آن می شود. صفحات لندینگ به طور معمول برای هدف های خاصی طراحی شده اند. این اهداف دعوت به اقدام یا CTA نامیده می شود. کاربرد صفحه لندینگ اکثرا افزایش نرخ تبدیل و دعوت به اقدام است. نرخ تبدیل یا دعوت به اقدام می تواند از جنس فروش یک محصول یا استفاده از یک سرویس یا دریافت شماره تماس و ایمیل مخاطب باشد. در ادامه این مقاله، به بررسی بیشتر مفهوم صفحه لندینگ، اصول طراحی و اهداف و کاربردهای این صفحات می پردازیم.

صفحه لندینگ چیست؟

صفحه لندینگ (landing page) یا به عبارت دیگر صفحه فرود، صفحه ای است که کاربران از طریق آن، وارد سایت می شوند و به اصطلاح فرود می آیند. افراد با کلیک بر روی تبلیغات و کمپین های مختلف می توانند به صفحات لندینگ هدایت شوند. کلیک مخاطبان بر روی تبلیغات در موارد زیر باعث فرود در صفحات لندینگ می شود:

• بنرهای تبلیغاتی 
• شبکه های اجتماعی
• موتورهای جستجو
•  ایمیل
• تبلیغات در گوگل

صفحات لندینگ هدف مشخصی را دنبال می کنند و از نظر طراحی ویژگی های خاصی دارند. در حوزه بازاریابی دیجیتال، این صفحات مستقل و مجزا از وب سایت هستند و گزینه های در دسترس برای یک یا تعداد محدودی کالا و خدمات است.

مطالعه بیشتر: بهترین شرکت طراحی وبسایت

انواع صفحه فرود

صفحه های فرود متنوعی در فضای وب وجود دارند که هر یک متناسب با هدف خاصی طراحی می شوند. طراحی صفحات لندینگ می تواند بر اساس اهداف زیر باشد:

• ذخیره اطلاعات کاربر
• ساخت حساب کاربری و ثبت نام در سایت
• کلیک بر روی لینک خاص
• انتقال مستقیم مخاطب به صفحه خرید یا پرداخت
• جلب اعتماد و تشویق کاربر به جستجوی بیشتر
• ارائه پیشنهادات جذاب با هدف ترغیب به خرید
• ایجاد سرنخ یا لید

صفحه اصلی

صفحات اصلی وب سایت مانند صفحه اول و خدمات جزو صفحات فرود اصلی هستند. ساختار صفحات اصلی باید به گونه ای باشد تا کاربر را سریعا به صفحه خدمات یا محصولات هدایت کند. با استفاده از سئو کلمات کلیدی خاص، برای مثال طراحی سایت در ارومیه می توان از صفحات اصلی به عنوان نقطه فرود استفاده کرد.

صفحه Click Through

صفحه Click Through بیشتر در تجارت الکترونیک و برای افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری استفاده می شود. در این نوع لندینگ، بر دادن اطلاعات با ارزش در مورد محصول و تشویق کاربر به خرید از طریق کلیک بر روی یک لینک تمرکز می شود. این لینک، کاربر را مستقیما به صفحه فروش یا پرداخت هدایت می کند.

صفحه Lead Generation

هدف از طراحی لندینگ Lead Generation، ایجاد سرنخ از طریق جمع آوری اطلاعات مخاطب مانند شماره همراه، آدرس ایمیل و… است. لندینگ های ایجاد سرنخ، شامل فرمی برای درج مشخصات افراد و شرح خدمات رایگان و یا تخفیف دار می باشد. پیشنهادات ارائه شده از سوی کسب و کار به کاربر در ازای تکمیل فرم اطلاعات است. صفحات تولید لید برای کسب بینش در مورد مشتریان بالقوه، نحوه دسترسی به آن ها و پیگیری روند تبدیل کاربر به مشتری واقعی استفاده می شوند.

صفحه عضویت Opt-In Landing Pages

صفحات فرود Opt-In Landing Pages به  گونه ای طراحی می شوند که شامل بخش های اصلی وب سایت مانند هدر، فوتر، سایدبار و… هستند. این صفحات معمولا هماهنگ با تم اصلی سایت بوده و شکل و فرم آن ها به نحوی است که در تمام صفحات وب سایت دیده می شوند.

لندینگ پیج از نگاه گوگل آنالیتیکس

تا اینجای بحث در مورد صفحات فرود از دیدگاه دیجیتال مارکتینگ صحبت شد، در این بخش در مورد تعریف لندینگ پیج از منظر گوگل آنالیتیکس صحبت می کنیم که به معنی تمامی صفحاتی است که کاربر از طریق جستجو مستقیم وارد آنها می شود. این صفحات شاید برای شما دارای اهمیت زیادی باشند و در برخی موارد شاید اهمیت چندانی نیز نداشته باشند. 

بنابراین در بررسی آنالیتیکس متوجه می شوید که هر صفحه ای که کاربران در ورود اول به سایت به آن هدایت می شوند از نگاه این ابزار لندینگ نامیده می شود.

چگونه لندینگ پیج مناسب برای سایت طراحی کنیم؟

برای طراحی مناسب لندینگ ها باید به نکات زیر توجه نمود:

1. تعیین هدف: دقیقا مشخص شود که طراحی با چه هدفی انجام می شود.
2. چیدمان مناسب: چیدمان های مختلف بر رفتار کاربر اثر میگذارند؛ بنابراین باید استراتژی درستی پیاده شود.
3. محتوا و عناصر بصری: انتخاب نوع محتوا، پیشنهادات طراحی عناصر بصری باید بر پایه شناخت مخاطب باشد.
4. ایجاد تعامل کارآمد با مشتریان
5. پیاده سازی ایده و تکنیک های جذاب

وجود یک هدف

در طراحی لندینگ باید بر روی یک هدف تمرکز وجود داشته باشد. به این منظور باید از قرار دادن لینک ها یا تبلیغات دیگر اجتناب نمود. با قرار دادن لینک های زیاد، تمرکز مخاطب از دست می رود و به هدف تعیین شده هدایت نمی شود.

توجه به نیت کاربر 

طراحی ساختار و استراتژی محتوایی لندینگ پیچ باید متناسب با نیت کاربر، مرتبط و مفید باشد. نیت کاربر می تواند موارد زیر باشد:

• کسب اطلاعات
• جستجو و مقایسه کالا یا خدمات
• خرید
• دسترسی به وب سایت یا پیج مشخص

 با دقت در کلمات کلیدی نیت کاربر آشکار می شود. می توان متناسب با هدف جستجو، صفحات لندینگ متنوعی طراحی نمود.

طراحی ساده

طراحی ساده صفحات لندینگ به بالا بردن تمرکز کاربر بر روی هدف و دسترسی راحت تر به دکمه های CTA کمک می کند. توجه به نکات زیر در اصول طراحی ساده لازم است:

• استفاده از یک یا دو فونت متفاوت
• به کارگیری تعداد رنگ محدود
• خلاصه کردن محتوا و متن
• استفاده از فضای سفید
• فرم های کوتاه و مختصر

به کارگیری رنگ های متضاد 

روانشناسی رنگ ها و استفاده از رنگ های متضاد برای افزایش کنتراست در طراحی صفحات لندینگ، جلوه ای چشمگیر به CTA ها می بخشد و احتمال کلیک مخاطب بر روی آن را افزایش می دهد. در استفاده از رنگ ها به موارد زیر دقت می شود:

• جذابیت
• خوانایی بالا
• گروه مخاطبان
• حوزه فعالیت کسب و کار
• القا حس آرامش و اعتماد در مخاطب

استفاده از محتوای غیر متنی

استفاده از تصاویر و ویدیو های مرتبط به بیان راحت تر، روشن و ساده مطالب کمک می کند و به جذابیت آن می افزاید. مزایای استفاده از محتوای غیر متنی در طراحی لندینگ پیج عبارتند از:

• افزایش تعامل و مشارکت مخاطب
• ارائه اطلاعات مهم تر و بیشتر
• ترغیب بیشتر مخاطب برای اقدام
• افزایش اعتماد به  کیفیت کالا و خدمات
• معرفی تاثیر گذار مزایای کالا یا خدمات و مشکلی که از کاربر رفع می شود.

مطالعه بیشتر: عکاسی صنعتی چیست؟ تجهیزات لازم برای عکاسی صنعتی

در محتوا نیاز ایجاد کنید

محتوای صفحات مربوط به لندینگ باید در جهت پاسخگویی به نیاز و هدف جستجوی کاربر باشد و به او اطلاعات مناسب و واقعی برای حل مشکل یا سوال ارائه دهد. محتوا باید طوری نوشته شود که مخاطب در صفحه بماند و اقدام مورد هدف را انجام دهد.

مطالعه بیشتر: کاربرد و اهمیت استراتژی محتوایی برای کسب و کارها چیست؟

ارائه پیشنهادات جذاب و گیرا در صفحه

ارائه پیشنهادهای جذاب مانند خدمات رایگان یا تخفیف های ویژه کاربر را جذب می کند. پیشنهادات برای اثرگذاری بیشتر باید دارای ویژگی های زیر باشند:

• مفید
• ارزشمند
• حل یک مشکل
• قابل رقابت

وجود دعوت به عمل CTA

ترغیب و دعوت به انجام عملی خاص در صفحات فرود، از طریق دکمه دعوت به عمل (CTA) صورت می گیرد. در طراحی دکمه CTA به موارد زیر توجه می شود:

• محل قرارگیری
• رنگ بندی متمایز و قابل توجه
• تعداد
• متن و محتوای خلاصه، واضح، جذاب و ساده
• اندازه
• مشاهده راحت در موبایل و تبلت بدون نیاز به اسکرول صفحه

وجود اطلاعات تماس

قرار دادن اطلاعات تماس یا صفحه چت آنلاین، برای پاسخ به سوالات و ابهامات مخاطبان تاثیر مثبتی در بهبود میزان فروش خواهد داشت. این کار علاوه بر ارتباط گیری موثر با مخاطب، می تواند به ایجاد اعتماد در وی و واقعی بودن کسب و کار کمک کند.

استفاده از تکنیک زمان محدود

با محدود کردن تعداد یا زمان استفاده از پیشنهادات جذاب یا تخفیفات می توان نرخ تبدیل مشتریان را افزایش داد. با این روش، در مخاطبان این احساس ایجاد می شود که نباید موقعیت را از دست بدهند. از تایمر، شمارشگر یا عبارت های جذاب برای توصیف محدودیت می‌توان استفاده کرد.

انتشار رضایت مشتری

اگر به دنبال جلب اعتماد بازدیدکنندگان و افزایش نرخ تبدیل هستید، بهتر است میزان رضایت مشتریان خود را در وبسایت خود بارگزاری کنید. این کار را می توانید از طریق ایجاد بخش نظرسنجی در سایت یا درخواست کامنت گذاری از مشتریان، انجام دهید.

مزیت ها را لیست کنید

برای افزایش نرخ تبدیل از طریق لندینگ پیج، بهتر است مزیت هایی که کسب و کار شما نسبت به دیگر کسب و کارهای فعال در زمینه شما را ذکر کنید. با ذکر کردن مزیت های کسب و کارتان از طریق لندینگ پیج، کاربران تمایل بیشتری برای همکاری یا خرید از شما، پیدا خواهند کرد.

اهمیت طراحی صفحه فرود

از دلایل اهمیت طراحی صفحه های فرود می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• صفحات فرود به طور خاص برای یک هدف مشخص طراحی می شوند؛ بنابراین میزان بازدید یا نرخ تبدیل کاربر به مشتری واقعی را افزایش می دهند.
• با قرار دادن فرم های ثبت نام، می توان اطلاعات ارزشمندی در مورد شناخت مخاطبان هدف به دست آورد.
• بررسی کانال های مختلفی که تبلیغ صفحات لندینگ را انجام می دهند، اطلاعات خوبی از علایق، عادت ها و نیازهای مخاطبان به دست می دهند که در استراتژی های بازاریابی مفید خواهد بود.
• با طراحی بهینه و جذب مخاطبان، آگاهی و شناخت برند افزایش می یابد.
• با آنالیز صفحات فرود، می توان عملکرد کمپین های بازاریابی را سنجید و راهکارهایی برای بهبود عملکرد یافت.

تبلیغات بنری

کاربر بر روی بنر تبلیغاتی در وب سایت ها، اپلیکیشن ها، شبکه های اجتماعی و… کلیک کرده و به صفحات لندینگ هدایت می شود. المان های گرافیکی، رنگ، محتوا و… موجود در بنر تبلیغاتی و لندینگ باید متناسب با هدف تبلیغ و با هم هماهنگ باشند تا کاربر را سردرگم نکنند.

ایجاد کمپین تبلیغاتی

کمپین های تبلیغاتی به صورت هدفمند و از پیش برنامه ریزی برای تحقق یک هدف متمرکز می شوند. پس از کلیک بر روی لینک، می توان کاربر را به صفحه های لندینگ مناسب هدایت نمود تا سریعتر اقدام کند. برای کد تخفیف، ارائه رایگان یک محصول، برگزاری جشنواره ها و… می توان صفحات لندینگ جداگانه ای طراحی کرد.

ایمیل مارکتینگ

طراحی یک لندینگ مناسب و ایمیل نمودن لینک آن می تواند مخاطبانی که با کسب و کار آشنایی قبلی دارند را دوباره به سمت کسب و کار سوق دهد یا مشتریان جدیدی ایجاد کند. صفحات لندینگ برای انواع مشتریان به طور اختصاصی طراحی می شود و حاوی پیشنهادات منحصر به فرد است.

ایجاد صفحه تماس با ما

صفحه تماس با ما راهکاری جهت ارتباط سریع تر و موثر با مشتریان است. بهتر است فرم های کوتاه، راه های ارتباطی متنوع و روشن و توضیح نحوه کمک به مخاطبان برای این قسمت ایجاد شود.

معرفی محصولات یا خدمات خاص

استفاده از لندینگ پیج برای معرفی محصولات یا خدمات خاص مزایای زیر را دارد:

• فروش سریع تر
• ارائه اطلاعات بهتر و کاملتر
• معرفی به افراد بیشتر
• امکان تعامل سازنده تر
• ارائه دلیل برای چرایی و مزایای خرید
• برجسته کردن ویژگی های خاص

ایجاد دمو برای تبلیغات

نسخه دمو خدمات یا محصولات جدید که به مرحله تولید انبوه نرسیده است را می توان از طریق صفحه لندینگ معرفی کرد. می بایست با طراحی مناسب، آنان را به استفاده از نسخه آزمایشی تشویق نمود. در این حالت، امکان نظرسنجی در راستای بهبود نسخه نهایی به راحتی میسر می شود.

اهداف ایجاد صفحه فرود

صفحه لندینگ ها بسته به اهداف زیر ایجاد می شوند:

• جذب ترافیک بالا
• فروش بیشتر
• دریافت اطلاعات افراد
• شناسایی و پیگیری سرنخ ها
• ایجاد مشتریان وفادار
• افزایش نرخ تعامل

فروش

فروش مستقیم، سریعتر و بیشتر با استفاده از لندینگ ها میسر می شود. با تمرکز بر نمایش ویژگی های متمایز، ارائه اطلاعات واضح و کامل، مزایا، تصاویر یا ویدیوهای جذاب می توان به تعداد زیادی از مشتریان محصول را فروخت. محتوا، شکل طراحی و پیشنهادات می تواند بر طیف خاصی از مخاطبان اثرگذار باشد.

ارتباط با کاربران

ارتباط با مخاطبین لزوما به معنای دریافت اطلاعات نیست، بلکه به معنی همراهی و تعامل با بازدید کننده است. هدایت افراد در مسیر خرید، پاسخ به ابهامات، قراردادن اطلاعات و مسیرهای تماس برای مشتریان اطمینان خاطر فراهم می کند.

ایجاد سرنخ

جذب اطلاعات بازدیدکنندگان و تبدیل آنها به سرنخ های قابل پیگیری یکی از اهداف ایجاد پیج های لندینگ است. عملیات بازاریابی محصولات از طریق سرنخ ها، احتمال تبدیل آن ها به مشتریان واقعی را افزایش می دهد.

اشتباهات رایج در طراحی لندینگ پیج

در این قسمت به چند اشتباه رایج در طراحی landing page اشاره شده است:

• استفاده از محتوا طولانی و غیر ضروری 
• تصاویر و عناصر بصری اضافی و بی کیفیت
• رنگ، فونت، ابعاد و جایگذاری نامناسب دکمه CTA
• قرار دادن لینک های خارجی غیر ضروری
• ارائه پیام و پیشنهاد غیر صریح به بازدید کننده
• مبهم بودن دکمه اقدام به عمل
• استفاده از محتوای غیر متنی نامناسب و نامرتبط
• سرعت پایین بارگذاری صفحه
• دادن اطلاعات ناکافی
• عناوین نامفهوم و گنگ در متن
• ایجاد چندین دکمه CTA متفاوت
• فرم های طولانی
• صفحات شلوغ و نامناسب بودن رابط کاربری
• بهینه نبودن برای موبایل و تبلت
• درج نکردن بازخوردهای مشتریان واقعی در برخی کاربردهای مرتبط
• بی توجهی به نگرانی های مشتریان در خصوص حفظ حریم شخصی، مهلت تست و تضمین برگشت پول در صورت نارضایتی

تفاوت لندینگ پیج با سایر صفحات سایت

تفاوت صفحه محل فرود با سایر صفحات سایت به شرح زیر است:

• هدف: صفحات سایت ممکن است همزمان چندین هدف را دنبال کنند اما تنها هدف صفحات لندینگ، جذب مشتری است. صفحات سایت می توانند نمایش لیست کاملی از خدمات، لینک دهی به سایر صفحات و تشویق بازدیدکنندگان به ماندن و جستجو را دنبال کنند. 
• محتوا: در پیج های فرود اطلاعات، محتوای مرتبط با یک یا چند کالا و خدمت به صورت متمرکز قرار داده می شود. سایر صفحات سایت شامل اطلاعات تمامی کارهای ارائه شده توسط برند است.
• روش جذب: صفحه های لندینگ همیشه دارای یک دکمه اقدام به عمل هستند و بر همین اساس طراحی می شوند. صفحات سایت معمولا از طریق محتوای مفید، برآوردن نیاز مخاطبین و طراحی منحصر به فرد و کاربر پسند سعی بر تاثیرگذاری و هدایت افراد به خرید دارند.

چندین نمونه لندینگ پیج جذاب

شکل طراحی لندینگ پیج ها بر اساس هدف یا زمینه فعالیت بسیار متنوع است. آنچه که این صفحات را جذاب می کند در چند اصل خلاصه شده است:

• سادگی
• متن کوتاه و صریح
• دکمه های اقدام به عمل مجاب کننده
• رنگها، المان های گرافیکی و فونت های متناسب با برند
• فرم های کوتاه
• دسترسی سریع کاربر به پاسخ

در ادامه چندین مورد موفق معرفی شده است.

لندینگ AirBnB

اجاره هتل یا مکان اقامتی با فرایند آسان و راحت توسط AirBnB ارائه می شود. ویژگی های لندینگ این شرکت به شرح زیر است:

• فرم های ورودی کوتاه 
• دارای تصاویر، ویدئوهای جذاب و عناصر بصری مکمل
• دسترسی سریع مشتریان به مکان مورد نظر
• پشتیبانی
• گزینه های دعوت به عمل واضح
• منابع اطلاعاتی کامل
• ابزاری در خصوص تخمین درآمد با هدف افزایش تعامل و تبدیل افراد به میزبان
• ارائه داستان هایی از میزبان ها و توصیه های کاربران

لندینگ Wix

پلتفرم wix در زمینه ارائه خدمات ساخت و طراحی وب سایت فعال است. صفحات لندینگ این وب سایت دارای مشخصات زیر است:

• عناوین و سرفصل های ساده و کوتاه
• دکمه دعوت به عمل در وسط صفحه و نوک قله تصویر زمینه با حالت برجسته 
• عدم نیاز به ورود اطلاعات در ابتدا
• ارائه اطلاعات صریح در خصوص آنچه که کاربران به کمک wix می توانند انجام دهند.
• استفاده از کلمات جهت دار
• تعادل تصاویر جذاب و متن با استفاده از فضای سفید
• اجتناب از ارائه اطلاعات غیر ضروری و تمرکز بر روی موارد مهم

لندینگ Row House

خدمات تناسب اندام توسط Row House عرضه می شود. در ادامه ویژگی های لندینگ این برند معرفی شده است:

• طراحی ساده و دعوت به اقدام واضح
• فرم دریافت اطلاعات مختصر
• محتوای مشتری محور
• متن استراتژیک و جذاب
• استفاده از عناصر قانع کننده برای اقدام
• برجسته کردن ارزش پیشنهاد
• پخش ویدئوی جذاب در پس زمینه
• انتقال پیام برند با لحن و عناصر متناسب

لندینگ Sunbasket

شرکت Sunbasket در زمینه تهیه غذاهای آماده فعالیت دارد. با نگاهی به صفحه های لندینگ این شرکت می توان موارد زیر را دریافت:

• به تصویر کشیدن ارزش ها و تعهدات
• پیشنهاد انحصاری، محدود زمانی با درصد بالایی از تخفیف در اولین سفارش
• جلوه های بصری چشم نواز از غذاها
• محتوای متقاعد کننده
• ثبت نام آسان و راهنمایی در فرآیند سفارش
• ارائه شواهد برای ترغیب خریداران
• نمایش کیت های غذایی بر اساس نیازهای مشتریان

لندینگ Curology

برند Curology در زمینه محصولات آرایشی و مراقبت از پوست فعال است. لندینگ این برند از مشخصات زیر برخوردار است:

• استفاده از عناصر بصری مناسب برای ایجاد احساس مثبت
• پیام کوتاه و روشن
• ارائه راه حل های سفارشی
• جلب توجه دکمه CTA با استفاده از رنگ های متضاد
• پیشنهاد دوره های رایگان برای ازبین بردن نگرانی های مخاطبان
• برجسته کردن خدمات شخصی سازی شده و منحصر به فرد

سخن پایانی

در این محتوا در خصوص landing page اطلاعاتی ارائه شد. این صفحات می توانند یک صفحه مستقل و جداگانه، بخشی از صفحات اصلی یا صفحه محصولات باشند. نحوه ورود افراد به لندینگ ها از طریق کلیک بر روی تبلیغات یا لینک سازی ها است.

لندینگ ها دروازه ورود مخاطبین به سایت هستند؛ بنابراین طراحی حرفه ای آن ها بسیار اهمیت دارد. استفاده از استراتژی های مناسب و رعایت اصول مهم در طراحی و محتوا نویسی، کاربران بیشتری را جذب می کند. همچنین توجه به الگوهای موفق سایر مشاغل، ایده هایی برای طراحی صفحه های لندینگ موفق در ذهن تداعی می کند.

سوالات متداول